Gyári hibás termékek cseréje
Az áruházunkban vásárolt gyárilag hibás vagy a 3 napon belül meghibásodott termékeket a vásárlás napjától számított 3 napon belül kicseréljük, vagy ha ez nem lehetséges, a termék ellenértékét visszafizetjük.
Amennyiben elégedetlen termékünkkel, vagy szükségesnek érzi cseréjét, reklamációját személyesen, vagy postai úton intézheti. Ez esetben kérjük, hogy olvassa el az alábbi tájékoztatónkat. Ha az alábbiak szerint jár el, lényegesen meggyorsítja és leegyszerűsíti az ügyintézést, ezzel lehetővé téve, hogy minél gyorsabban megkaphassa a csere terméket, vagy a termék vételárát.
Személyesen:
9023 Győr, Corvin u. 40. szám alatt található boltunkban
Nyitva tartás: hétfőtől - péntekig 9.00 - 17.00; szombaton 9.00 - 13.00
Postai úton:
Ez esetben kérjük, hogy olvassa el az alábbi tájékoztatónkat.
Töltse ki a "Reklamációs lapot". Az "egyéb észrevétel" rovatba írja le, milyen hibát észlelt a terméken, vagy mi a csere oka.
A terméket tegye dobozba. A csomagban mellékelje a kitöltött "Reklamációs lapot".
A dobozt zárja le. A csomagot zöld "Kísérőlevél belföldi postacsomaghoz" feladóvevénnyel küldje el a fejlécen található címre. Ügyeljen arra, hogy a vevény "érték" mezőjébe mindenképpen tüntesse fel a termék értékét, mert ha a csomagja elvész, ezt az értéket téríti meg a Magyar Posta Rt. A csomag feladóvevényét gondosan őrizze meg.
Amennyiben a cserélni kívánt áru belefér egy borítékba, akkor azt ajánlva adja fel.
Ha ezek szerint jár el, a csereterméket 10 munkanapon belül küldjük.
Cseretermék esetében természetesen pluszköltséget újra nem számolunk fel.
Töltse ki a "Reklamációs lapot". Az "egyéb észrevétel" rovatba írja le, miért kíván élni a visszafizetési garanciával.
A terméket, a kitöltött "Reklamációs lapot" és az eredeti számlát tegye dobozba. A dobozt zárja le. A csomagot zöld "Kísérőlevél belföldi postacsomaghoz" feladóvevénnyel küldje el a fejlécen található címre. Ügyeljen arra, hogy a vevény "érték" mezőjében mindenképpen tüntesse fel a termék értékét, mert ha a csomagja elvész, ezt az értéket téríti meg a Magyar Posta Zrt. A csomag feladóvevényét gondosan őrizze meg.
Ha ezek szerint jár el, a pénzt 10 munkanapon belül küldjük.
A rendelet szövege itt olvasható.